La présente Politique de confidentialité s’applique au site internet :

https://www.coskun-isolation.fr

Le site est disponible en plusieurs langues :

• Français
• English
• Deutsch
• Türkçe

Elle s’applique aux données personnelles collectées lorsque vous :

• consultez le site ;
• utilisez le formulaire de contact ;
• demandez un devis ;
• utilisez certaines fonctionnalités du site ;
• consultez une carte Google Maps ;
• utilisez les fonctionnalités de traduction ;
• interagissez avec les liens ou fonctionnalités liés aux réseaux sociaux ;
• utilisez le bouton de contact WhatsApp.

Selon votre utilisation du site et les fonctionnalités que vous utilisez, différentes catégories de données peuvent être collectées.

3.1 Données d’identification

• Nom
• Prénom

3.2 Coordonnées

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

3.3 Informations relatives à votre projet

• Adresse du chantier
• Nature des travaux souhaités
• Description du projet
• Informations communiquées dans le cadre d’une demande de devis
• Photographies ou documents transmis volontairement

3.4 Données techniques

• Adresse IP
• Date et heure de connexion
• Pages consultées
• URL de provenance
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Type d’appareil utilisé
• Informations techniques relatives à la connexion

3.5 Données relatives à la navigation

Selon les services activés et vos choix en matière de cookies, certaines informations relatives à votre navigation peuvent être collectées à des fins statistiques, fonctionnelles ou techniques.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Les données personnelles peuvent être traitées notamment pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• répondre aux demandes de devis ;
• analyser les besoins liés à un projet de rénovation, d’isolation, de toiture ou de construction ;
• contacter les personnes ayant demandé des informations ;
• assurer le suivi des demandes et des relations commerciales ;
• établir et gérer les devis ;
• assurer l’exécution des prestations lorsque cela est applicable ;
• assurer le fonctionnement technique du site ;
• garantir la sécurité du site ;
• mesurer et analyser l’audience du site ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• proposer les fonctionnalités de traduction multilingue ;
• permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités de contact, notamment WhatsApp ;
• faciliter la localisation de l’entreprise au moyen de Google Maps ;
• gérer les préférences relatives aux cookies ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Selon la finalité concernée, les traitements de données peuvent être fondés sur différentes bases juridiques prévues par l’article 6 du RGPD.

5.1 Consentement

Lorsque le traitement nécessite votre consentement, celui-ci est recueilli avant l’activation du service concerné.

Cela concerne notamment certains cookies, les outils statistiques ou certains services externes.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5.2 Mesures précontractuelles

Lorsque vous nous contactez afin de préparer un devis ou d’obtenir des informations concernant un projet, certaines données peuvent être traitées afin de prendre les mesures nécessaires avant la conclusion éventuelle d’un contrat.

5.3 Exécution d’un contrat

Lorsque vous devenez client de SAS Coskun, certaines données sont nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle.

5.4 Obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque la législation nous impose de le faire.

5.5 Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires à nos intérêts légitimes, notamment afin :

• d’assurer la sécurité du site ;
• de prévenir les abus ;
• d’assurer la maintenance technique ;
• d’améliorer le fonctionnement du site ;
• de répondre efficacement aux demandes reçues.

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, les informations saisies sont utilisées afin de traiter votre demande.

Le formulaire peut notamment recueillir :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Type de travaux
• Message
• Photographies ou pièces jointes

Ces informations sont utilisées pour :

• répondre à votre demande ;
• vous contacter ;
• analyser votre projet ;
• préparer une proposition ou un devis ;
• assurer le suivi de votre demande.

Les informations transmises sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de votre demande et à la relation commerciale qui peut en découler.

Pour des raisons techniques et de sécurité, le serveur peut enregistrer des informations relatives aux connexions au site.

Ces informations peuvent comprendre :

• adresse IP ;
• date et heure ;
• page ou ressource consultée ;
• navigateur ;
• système d’exploitation ;
• informations techniques relatives au terminal ;
• code de réponse du serveur ;
• URL de provenance lorsqu’elle est disponible.

Ces données sont principalement utilisées afin :

• d’assurer la sécurité du site ;
• de détecter les comportements anormaux ;
• de prévenir les attaques ;
• d’identifier les erreurs techniques ;
• d’assurer la stabilité et la disponibilité du service.

Les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités, sous réserve des obligations légales applicables.

Le site utilise Complianz pour gérer les préférences relatives aux cookies et aux services nécessitant, le cas échéant, un consentement préalable.

Le bandeau de consentement permet notamment de :

• accepter les cookies concernés ;
• refuser les cookies non nécessaires ;
• personnaliser les préférences ;
• consulter les informations relatives aux différentes catégories de cookies.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de cookies disponibles sur le site.

Le site utilise Google Analytics, service d’analyse statistique fourni par Google.

Google Analytics permet notamment d’analyser :

• les pages consultées ;
• la navigation sur le site ;
• les interactions avec les pages ;
• les informations relatives au navigateur ;
• le type d’appareil utilisé ;
• certaines données statistiques relatives à l’utilisation du site.

Ces informations sont utilisées afin de mieux comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son contenu, sa structure et ses performances.

Lorsque le consentement est requis, Google Analytics n’est activé qu’après obtention de celui-ci.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies.

Le site utilise Google Maps afin de faciliter la localisation de SAS Coskun.

Lorsque le service est activé, certaines données techniques peuvent être communiquées à Google, notamment :

• adresse IP ;
• informations relatives au navigateur ;
• informations relatives au terminal ;
• données nécessaires au fonctionnement de la carte.

Lorsque le consentement est requis, Google Maps est chargé uniquement après l’accord de l’utilisateur.

Le site utilise GTranslate afin de proposer ses contenus en plusieurs langues.

Les langues proposées sont :

• Français
• English
• Deutsch
• Türkçe

Selon la configuration du service, certaines données techniques ainsi que le contenu nécessaire à la traduction peuvent être transmis au prestataire concerné.

Le service est utilisé afin de permettre aux visiteurs de consulter le contenu du site dans la langue de leur choix.

Le site peut utiliser différentes extensions et solutions techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment des outils liés :

• au référencement ;
• à la sécurité ;
• aux formulaires ;
• à la gestion des cookies ;
• aux performances ;
• à la sauvegarde ;
• à l’administration du site ;
• à la gestion des contenus ;
• aux fonctionnalités multilingues.

Ces outils peuvent traiter certaines données techniques lorsque cela est nécessaire à leur fonctionnement.

Nous veillons à limiter ces traitements aux données nécessaires à la finalité concernée.

Dans la limite de ce qui est nécessaire, les données personnelles peuvent être accessibles aux catégories de destinataires suivantes :

• personnel habilité de SAS Coskun ;
• prestataire d’hébergement ;
• prestataires techniques et de maintenance ;
• prestataires chargés de la sécurité du site ;
• prestataires liés aux formulaires ;
• prestataires d’analyse statistique ;
• prestataires fournissant certaines fonctionnalités intégrées au site ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

SAS Coskun ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.

SAS Coskun met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la modification ;
• la divulgation non autorisée ;
• les attaques informatiques.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• connexion sécurisée HTTPS/SSL ;
• contrôle des accès ;
• mises à jour des logiciels et extensions ;
• mesures de sécurité du serveur ;
• sauvegardes ;
• outils de surveillance ;
• protection contre le spam et les comportements automatisés.

SAS Coskun peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• des évolutions législatives ou réglementaires ;
• des recommandations des autorités compétentes ;
• de l’évolution du site ;
• de l’ajout ou de la suppression de fonctionnalités ;
• de l’évolution des services tiers utilisés.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.